Тренинг «Переговоры. Управление ситуацией»

ТРЕНИНГ

ПЕРЕГОВОРЫ. УПРАВЛЕНИЕ СИТУАЦИЕЙ

[dp_breadcrumb_generator]

Один из трёх базовых тренингов в программе «Управление заинтересованными сторонами». Переговоры рассматриваются как ситуация торга, в которой надо убедить другую сторону принять наше предложение. Для этого необходимо знать, как наши оппоненты его воспринимают и оценивают. Это даёт возможность понять, в чём смысл их поведения на переговорах. Только затем можно решить, как себя вести, о чём, что и как говорить, чтобы быть убедительными.

На тренинге даются инструменты для точного понимания того, что происходит в переговорах. Используется оригинальная авторская модель анализа ситуации и гибкого планирования переговорной стратегии «1234». Управление переговорами рассматривается как цепочка продуманных действий, которые направлены на формирование нужного восприятия переговорной ситуации нашими оппонентами.

Для кого

Для руководителей и сотрудников, чья работа связана с взаимодействием с клиентами и поставщиками компании, а также иными заинтересованными сторонами.

Форма проведения

Бизнес-тренинг. Продолжительность 2 дня по 7 часов. Размер учебной группы 6 – 12 человек. Авторы и ведущие: Чупахин Виктор Николаевич (МВА), Моцарь Сергей Олегович. Раздаточные материалы, включая оригинальную «Карту переговоров». Видеозапись и просмотр видеосюжетов. Кофе-брейки.

Основные темы тренинга

  1. Модель восприятия переговоров нашими оппонентами «1234»: оценка ситуации до переговоров и во время них.
  2. Характеристика оппонентов.
  3. Переговорные цели: пространство обсуждаемых условий, идеальные цели, минимально приемлемые и неприемлемые условия.
  4. Альтернативы отказа от переговоров.
  5. Относительная переговорная сила.
  6. Реальные и вымышленные связывающие обязательства сторон.
  7. Возможные уступки в переговорах и их цена.
  8. Планирование стратегии переговоров.
  9. Линия поведения во время переговоров.
  10. Трансформация ситуации в переговорах.

Упражнения

  • Анализ хода переговоров на основе видеосюжетов;
  • «Лучшая стратегия» — соревнования в подгруппах. Цель — предложить наиболее перспективную стратегию переговоров на основе кейсов;
  • «Переговорные партии» — ролевые игры на основе кейсов. Для анализа партий используется видеозапись.
  • (132)
  • Тренинг для руководителей и сотрудников
  • С 10:00 до 17:00
    Суббота и Воскресенье
  • Тренинг рассчитан на
    14 часов / 2 дня
    6-12 человек в группе

%d1%87%d1%83%d0%bf%d0%b0%d1%85%d0%b8%d0%bd-%d0%b2%d0%b8%d0%ba%d1%82%d0%be%d1%80

Виктор Чупахин, MBA

Автор и ведущий курса

Что такое организация? Машина, где каждый винтик должен быть на месте? Банка с пауками, где каждый борется со всеми за власть? Команда, в которой каждый нацелен на победу над соперником-конкурентом? Подходящая точка зрения зависит и от конкретного бизнеса, и от того, что нас в нём интересует. Важно помнить, что любое понимание организации метафорично. Поэтому выбирать метафоры надо осознанно.

Резюме | Персональный блог